服務支持

常見問題

1.問：你們的糧油機械設備適用于哪些規(guī)模的生產(chǎn)？
答：我們的設備從小型作坊式生產(chǎn)，到大型工業(yè)化生產(chǎn)都有對應的型號。小型設備適合日處理原料5 - 20噸的作坊，能滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)小批量生產(chǎn)需求；中型設備日處理量在20 - 100噸，適用于區(qū)域性加工廠；大型設備日處理量100噸以上，滿足大型糧油企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。

2. 問：購買設備后，安裝和調(diào)試如何進行？
答：設備到貨后，我們會安排專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行安裝與調(diào)試。安裝過程嚴格按照標準規(guī)范執(zhí)行，確保設備安裝牢固、線路連接正確。調(diào)試時會對設備各項性能指標進行檢測，直到設備達到最佳運行狀態(tài)，并保證生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。

3. 問：設備出現(xiàn)故障時，售后服務響應時間是多久？
答：我們設有24小時售后服務熱線。接到故障反饋后，技術人員會在1小時內(nèi)給出初步解決方案。如果需要現(xiàn)場維修，市區(qū)內(nèi)4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，省內(nèi)24小時內(nèi)到達，省外48小時內(nèi)到達，盡快恢復設備運行。

4. 問：操作糧油機械設備需要專業(yè)技能嗎？
答：操作設備需要一定專業(yè)知識。我們會在設備交付時，為客戶的操作人員和維護人員提供免費技術培訓，涵蓋設備操作、日常維護、常見故障排查等內(nèi)容，確保他們能熟練、安全操作設備。

5. 問：設備的能耗情況如何？
答：我們的糧油機械設備采用先進節(jié)能技術，在同類型產(chǎn)品中能耗較低。例如榨油設備，相比傳統(tǒng)設備，單位產(chǎn)量能耗降低15% - 20%。具體能耗會因設備型號、生產(chǎn)工藝和原料差異有所不同，我們可根據(jù)您的生產(chǎn)需求詳細核算。